Assurance

Voyagez plus serein

Afin de rendre votre voyage plus serein, Air Madagascar a développé une gamme de produits d’assurance voyage.
Applicable sur l’ensemble du réseau d’Air Madagascar, ces solutions vous permettent :

  • de vous assurer pour des incidents liés à votre voyage et/ou à votre séjour
  • de contracter une assurance ponctuelle que vous pouvez renouveler à chaque voyage
  • de souscrire une assurance voyage en même temps que l’achat de votre billet d’avion
Garanties d’assurance* Indemnisation maximale/assuré 
(montant TTC**)		 Franchise 
(restant à la charge de l’assuré)

Annulation de voyage pour cause de :

  1. maladie, accident ou décès y compris l’aggravation des maladies antérieures 
  2. perte d’emploi
 Selon les conditions de vente d’Air Madagascar dans la limite de 5 000 €
  1. Sans franchise
  2. 40 €
Vol manqué Nouveau billet pour un départ dans les 24 heures, ou par le premier vol disponible Sans franchise
Retard de vol
Supérieur à 6 heures entraînant une rupture de correspondance pour des raisons techniques ou atmosphériques		 Forfait 150 € Sans franchise

Bagages et effets personnels 

  1. vol 
  2. destruction totale ou partielle 
  3. objets précieux 
  4. retard de livraison des bagages supérieur à 24 heures 
  5. dommages accidentels ou vol du matériel de sport
  1. 3 000 €
  2. 3 000 €
  3. 50% de la garantie principale
  4. Forfait 300 €
  5. 3 000 €

​

  1. Sans franchise
  2. 45 €
  3. Sans franchise
  4. Sans franchise
  5. 10% du montant des dommages avec un minimum de 45 €

* détails des conditions à voir dans les dispositions générales disponibles en ligne ou en agence
** TVA et TCA aux taux applicables selon la législation en vigueur

Pays de résidence "Formule 1" "Formule 2"
France Métropolitaine 15 € 30 €
La Réunion  15 € 30 €
Mayotte  15 € 30 €

 

Important

En  cas  d’annulation de voyage,  vous  devez  aviser  immédiatement  AIRMADAGASCAR et ensuite EUROP ASSISTANCE dans les 5 jours ouvrés. Il en est de même pour les garanties d’assurance (ratage d'avion, retard aérien, bagages et effets personnels ou accidents de voyage) où  vous  devez  aviser  EUROP ASSISTANCE dans les 5 jours ouvrés suite à votre retour :

Europ Assistance
Services Indemnisations
1, promenade de la Bonnette
92633 Gennevilliers cedex
Fax : +33 1 41 85 85 61 - Mail : slv@europ-assistance.fr

Vous  avez  besoin  d’assistance,  il  est  impératif de contacter  EUROP  ASSISTANCE préalablement à toute initiative, afin d’obtenir un numéro de dossier qui, seul, justifiera une prise en charge.

Contacter Europ Assistance 24h/24 et 7 j/7

Par téléphone :

  • depuis la France : 01 41 85 85 85
  • depuis l’Étranger : +33 1 41 85 85 85

Par Fax :

  • depuis la France : 01 41 85 85 71
  • depuis l’Étranger : +33 1 41 85 85 71

Par E-mail : service-medical@europ-assistance.fr