Service Réclamations

Vous avez des réclamations, n'hesitez pas à contacter notre bureau le plus proche ou à nous envoyer un e-mail :

  • France et autres pays Européens

     Adresse : 49, rue des Mathurins, 75008 Paris 

    Horaires:   9h à 17h, du lundi au jeudi
                et 9h à 16h  le vendredi
                    Fermé le samedi

   E-mail : serviceclient@airmadagascar.fr
   E-mail :  Europe hors France : claims@airmadagascar.fr

 
 
 
  • Madagascar, Afrique, Asie et Océan Indien
    Service Réclamations AIR MADAGASCAR
    31, avenue de l’indépendance
    ANTANANARIVO 101
    E-mail Madagascar : customer@airmadagascar.com
     

Une équipe dédiée alloue une attention particulière à votre réclamation. Afin de nous permettre de traiter au mieux vos réclamations, nous vous saurions gré de nous envoyer :

  • Une lettre de réclamation détaillant les faits
  • Une copie de votre billet électronique (itinéraire)
  • Toutes les pièces justificatives (attestations, tickets de bagages – documents originaux)

Nous vous remercions de remplir le formulaire ici et de le joindre à votre dossier. Vous pouvez nous envoyer ces documents à l'adresse de notre service après-vente correspondant à votre lieu de résidence.

Formulaire à remplir et à imprimer

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