Votre réservation en ligne

Consultez votre dossier de réservation en renseignant le numéro de réservation (PNR) et le nom du passager principal :

Votre réservation

Aide :

  • Le numéro de réservation, aussi appelé « PNR » ou « Numéro de dossier » correspond à la référence de votre réservation et se trouve sur votre confirmation de réservation ou votre billet. Il correspond à un code alphanumérique à six (06) caractères pouvant contenir des lettres et des chiffres. La saisie des données peut se faire indifféremment en majuscule ou en minuscule.
  • Le nom du passager principal doit être indiqué exactement tel qu’il apparaît sur la réservation.

Note importante :

  • Une modification de votre billet peut être assujettie à des pénalités ou des frais supplémentaires
  • Vous pouvez accéder à cet espace à partir d’un PC connecté à Internet
  • Vous pouvez procéder à une modification de votre réservation 24h après l’achat en ligne
  • Si vous avez contracté une police d’assurance, nous vous invitons à contacter leurs services en cas de changement de date de voyage à l’adresse ici
  • Prenez connaissance des Conditions générales d’achat et de transport

Accédez à notre espace de gestion de réservation en ligne

  • Vous y trouverez les détails relatifs à votre voyage : horaires, aéroports et terminaux, les conditions de votre billet, les franchises autorisées en cabine et en soute, etc. (consultation accessible pour les réservations effectuées en agences Air Madagascar ou sur le site www.airmadagascar.com)
  • Vous pourrez modifier votre réservation en changeant de date du vol ou d’heure de départ (si le billet est modifiable et qu’il a été acheté en ligne sur le site www.airmadagascar.com )
  • Vous avez la possibilité de compléter vos informations personnelles comme votre contact téléphonique pour vous permettre de rester informé
  • Vous avez accès à nos services en ligne vous permettant de choisir votre siège ou votre repas.

Attention :

La modification de la réservation affecte tous les passagers appartenant à ce dossier de réservation
Les demandes de modification suivantes NE sont PAS traitées par nos services en ligne :

  • Modification sur des vols à multi-tronçons
  • Annulation et demande de remboursement
  • Modification de la réservation en cas de No show. Autrement dit, si vous n’avez pas pris votre vol et que vous n’avez pas préalablement annulé votre réservation.
  • Modification sur un billet émis en agence ou sur un site web partenaire

A savoir

Assurance

Afin de rendre votre voyage plus serein, Air Madagascar a développé une gamme de produits d’assurance voyage.

Infos voyageurs

Toutes les informations nécessaires pour préparer votre voyage.

Formalités

Tout étranger se rendant à Madagascar doit être muni d’un document de voyage en cours de validité.

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