Passagers à particularité

Nous apportons une assistance particulière aux Personnes Handicapées et à Mobilité Réduite sur nos vols (PHMR).

Dans le respect des normes internationales, notre équipage veillera sur vous, à l’escale, à bord, et lors des correspondances  avec les services d’aéroport.

Un emplacement spécial vous est réservé à bord car nos appareils sont équipés pour vous recevoir. Pour les personnes guidées par un chien accompagnateur, votre ange-gardien pourra vous suivre jusqu’en cabine.

Pour ce faire, il faut nous signaler dès la réservation

  • La nature de la mobilité réduite ou du handicap
  • La position appropriée pour voyager sur chaise spécifique

Si vous avez déjà effectué votre réservation et que vous souhaitez une “assistance spéciale” dès votre arrivée au comptoir d’enregistrement, remplissez le formulaire ici. Une réponse vous sera envoyée dans les meilleurs délais.

Vous avez réservé en ligne et vous souhaitez avoir une assistance particulière, renseignez le formulaire ci-dessous.

Votre demande

Dossier passager

Contact passager

*Champs obligatoires

Veuillez nous préciser également si vous avez des particularités à nous signaler (bagages volumineux ou particuliers, passagers à mobilité réduite, correspondances et remarques spéciales)